監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2016年前5個(gè)月，高端智能冷藏展示柜呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。從聚焦產(chǎn)品和服務(wù)看，區(qū)域連鎖需要從品類、價(jià)格段、促銷、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、支付體驗(yàn)、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與服務(wù)體驗(yàn)，更好地為高端客戶供一站式的個(gè)性化的冷藏展示柜產(chǎn)品和服務(wù)。
冷藏展示柜生產(chǎn)制造企業(yè)就是要加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，減少無效和低端冷藏展示柜產(chǎn)品的供給，擴(kuò)大有效和中高端供給，增強(qiáng)供給結(jié)構(gòu)對(duì)需求變化的適應(yīng)性和靈活性。生產(chǎn)制造出中高端產(chǎn)品，提升產(chǎn)品品質(zhì)，以應(yīng)對(duì)消費(fèi)品的品質(zhì)革命。
2016年中國(guó)冷藏展示柜將呈現(xiàn)“高大上”新型消費(fèi)景象，各級(jí)渠道一定要在“精耕細(xì)作”上下功夫，“本土化、社區(qū)化、會(huì)員化、多業(yè)態(tài)”將成為新的渠道時(shí)代特征。線下渠道商要順應(yīng)消費(fèi)者行為和消費(fèi)習(xí)慣的改變，實(shí)現(xiàn)從坐商向行商的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)自我革命與變革。深入社區(qū)與消費(fèi)者“零距離”，以發(fā)揮本土優(yōu)勢(shì)、人情優(yōu)勢(shì)、服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，把經(jīng)營(yíng)顧客作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重中之重。同時(shí)提出“家經(jīng)濟(jì)”概念，實(shí)現(xiàn)“冷藏展示柜+家居+家裝”異業(yè)聯(lián)盟，為消費(fèi)者提供一體化解決方案，以滿足消費(fèi)者一站式購(gòu)物需求，不斷強(qiáng)化和主張“體驗(yàn)式”消費(fèi)理念。
隨著消費(fèi)升級(jí)，冷藏展示柜制造企業(yè)順應(yīng)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，為渠道商提供市場(chǎng)需要的、能夠滿足消費(fèi)者需求的高端產(chǎn)品。隨著智能冷藏展示柜產(chǎn)品進(jìn)一步普及，對(duì)實(shí)體店在布局、展示以及體驗(yàn)方面也提出了更高的要求。冷藏展示柜服務(wù)業(yè)未來發(fā)展?jié)摿薮?，冷藏展示柜要立足消費(fèi)者需求，重視用戶體驗(yàn)，重視高端智能產(chǎn)品的研發(fā)。
冷藏展示柜連鎖企業(yè)代表認(rèn)為，線下冷藏展示柜流通企業(yè)務(wù)必要利用其自身優(yōu)勢(shì)再造渠道價(jià)值。作為冷藏展示柜流通企業(yè)應(yīng)該呼吁和倡導(dǎo)“造高端、賣高端、買高端”的新型消費(fèi)意識(shí)，為消費(fèi)者提供一體化解決方案，包括銷售、服務(wù)、安裝、調(diào)試、清洗、消費(fèi)咨詢等等手段和措施，為消費(fèi)者打造完美消費(fèi)生活圈。
隨著消費(fèi)者需求多樣化，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化，購(gòu)物方式不斷變化，促使用戶消費(fèi)不斷升級(jí)，個(gè)性化、定制化等差異化需求更加突出，而區(qū)域連鎖在經(jīng)營(yíng)方式、產(chǎn)品提供、服務(wù)模式等與客戶接觸環(huán)節(jié)，其溝通能力沒有提升，造成區(qū)域連鎖聚合用戶的挑戰(zhàn)不斷加大。因此，地方冷藏展示柜渠道應(yīng)結(jié)合自身定位，強(qiáng)化顧客溝通能力，針對(duì)區(qū)域連鎖目標(biāo)用戶，從人群特征、生活習(xí)性、消費(fèi)行為、家庭環(huán)境、購(gòu)買記錄、產(chǎn)品偏好等多維度與客戶溝通，并對(duì)客戶提出符合其家庭特征的定制化解決方案。同時(shí)，在強(qiáng)化顧客溝通能力的同時(shí)，地方冷藏展示柜渠道需打通其內(nèi)部用戶數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、安裝數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)鏈，提升大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力，更好地進(jìn)行消費(fèi)分析與消費(fèi)預(yù)測(cè)。