一直以來，一些企業(yè)廠家為了吸引消費(fèi)者的眼球，廠商都將點(diǎn)菜柜免費(fèi)送貨安裝當(dāng)成競爭的利器，消費(fèi)者也因此養(yǎng)成了享受免費(fèi)售后服務(wù)的習(xí)慣。但是，隨著點(diǎn)菜柜產(chǎn)品利潤的日益趨薄，不少廠商紛紛將盈利的目光對準(zhǔn)售后服務(wù)，點(diǎn)菜柜免費(fèi)送貨上門更是成為廠商售后收費(fèi)的焦點(diǎn)，點(diǎn)菜柜免費(fèi)安裝時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。那么，廠商安裝變相收費(fèi)的手法有哪些?廠商為什么會(huì)這樣做?對于變相收費(fèi)，消費(fèi)者是怎樣看的?我們就此進(jìn)行了深入的調(diào)查采訪。
消費(fèi)者早已習(xí)慣了享受免費(fèi)的點(diǎn)菜柜售后特別是安裝服務(wù)，但近幾年，大多數(shù)企業(yè)往往變相實(shí)施收費(fèi)，即承諾免費(fèi)安裝，但對安裝使用的配件實(shí)施收費(fèi)，甚至采取配件高額收費(fèi)的方式提高利潤，由此引來很多消費(fèi)者的不滿，而且由于收費(fèi)不透明，相關(guān)消費(fèi)糾紛更是時(shí)常發(fā)生。
目前，對于點(diǎn)菜柜安裝和配件收費(fèi)還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)廠商也是自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。為了強(qiáng)制消費(fèi)者使用自己提供的配件，大多數(shù)廠商都將質(zhì)量保證同配件的使用直接掛鉤，如果消費(fèi)者不使用提供的高價(jià)配件，廠商就拒絕保證產(chǎn)品的正常使用，同時(shí)還不提供相關(guān)的包修服務(wù)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在幾乎所有的點(diǎn)菜柜企業(yè)都還在承諾免費(fèi)送貨安裝，但是同時(shí)又都規(guī)定如果使用了包裝箱內(nèi)配置的部件以外的配件時(shí)，需要另外收費(fèi)。這種規(guī)定看似無可厚非，但是細(xì)究起來，就能發(fā)現(xiàn)各種貓膩。
合肥優(yōu)凱制冷，生產(chǎn)各式冷藏展示柜產(chǎn)品，詳細(xì)產(chǎn)品介紹參見http://fangjiechi.cn/LengguiAll.html